退貨(退款)申請條件如下
- 商品均不受理换貨, 符合退貨條件的商品, 官網將在收到商品後為您處理退款。
1) 可以取消訂單的條件如下
- 付款完成24小時後, 訂單狀態仍處於“商品準備中”時 (若訂單狀態為配送準備中時可與賣家確認後進行受理)
- 賣家無任何通知配送日延遲10天以上時。
- 訂購的商品斷貨時。
2) 可以退貨(退款)的條件如下
- 配送的商品有誤時。
- 商品有瑕疵時。
※ 退貨申請步驟
① 簽收商品3天内, 請拍下商品整體圖片以及瑕疵部分圖片上傳至商品諮詢欄進行退貨申請。
(申請内容:訂單編號, 配送錯誤或不良商品编號, 退款申請理由, 圖片)
② 收到退貨申請後會各别與買家連繫。
③ 退貨時,包裝(包裝箱, 各别包裝袋等)內訂單編號, 買家姓名, 會員名紀錄的便條, 請一併附加發送。
* 如未經退貨申請及没有按照申請受理步驟寄回商品時將不予受理退貨及退款。
* 錯誤配送及瑕疵商品如有試穿痕跡或商品吊牌/標籤/領標有受損時將不予受理退貨。
* 退换時要將配送的所有组成品及贈品一起寄回。
* 因商品缺陷及錯誤配送而退换時退换過程中所產生的運費由海外網站賣家負擔。
* 在收到EMS後, 請將您代付的金額收據及發送商品的收據進行掃描及拍照, 並利用信箱或諮詢欄告知客服中心, 收到商品後會一併受理退款。
不能退貨(换貨)的條件如下
- 因買方改變心意所提出的退货(版本交换, 单纯变心)。
- 配件類(鞋子, 包包, 飾品)商品:因商品的特性上不能取消訂單以及更换商品。
- 因買家自身引起的商品破損或變形時。
- 未經過官網允許私自退换貨時。
* 商品上没有吊牌, 價格表, 標籤等不屬於瑕疵商品將不予受理退貨。
* 配送時可能產生的商品皺摺或因大批量生產而導致的缝紉處理不足等不屬於瑕疵商品將不予受理退貨。
訂購的商品在配送中有遺漏時
- 請在商品簽收當日與客服取得聯繫或是在商品諮詢欄中申請。
- 在没有另行告知之前, 配送時的包裝(包裝箱, 各别包裝袋等)一定要好好保管。
- 包裝有損時遺漏的商品將不會進行賠償, 請務必维持好包装。